Politique d’expédition

Mise à jour COVID-19.

À tous nos fidèles clients - nous espérons que vous restez en sécurité en ces temps difficiles et bizarres.

Cette mise à jour a pour but de vous informer que nous fonctionnons comme d'habitude, avec une protection supplémentaire dans nos entrepôts, garantissant que vos commandes sont expédiées en toute sécurité. Nous désinfectons fréquemment, respectons la règle de la distance de 2 m et faisons de notre mieux pour suivre vos commandes.

Veuillez lire ci-dessous - en raison de COVID-19 [feminine], des retards sont à prévoir.

Clause de non-responsabilité: Nous vous demandons humblement votre compréhension et votre patience en raison de la situation actuelle du coronavirus. L'expédition standard peut être retardée pour tous les pays. Nous continuerons à travailler pour livrer les produits dès que possible tout en gardant une attention particulière sur la situation.

Veuillez également noter qu'il peut y avoir un retard dans les mises à jour de votre numéro de suivi - ce n'est pas de notre côté, c'est dû au transporteur, veuillez donc garder cela à l'esprit lors du suivi de votre colis.

Délai de traitement de la commande.

Il faut jusqu'à 5 jours pour préparer votre commande pour l'expédition. Nous vous informerons dès que votre commande sera remise pour livraison. La notification doit inclure le code de suivi de votre livraison.

Période RÉGULIÈRE.

L'expédition vers l'Afrique prendra entre 7 et 9 jours ouvrables

L'expédition vers l'Asie prendra entre 5 et 7 jours ouvrables

L'expédition dans les États baltes prend entre 1 et 2 jours ouvrables

L'expédition vers l'Amérique centrale et l'Amérique du Sud prendra entre 5 et 7 jours ouvrables

L'expédition en Europe (sauf pays baltes) prend entre 3 et 6 jours ouvrables

L'expédition vers l'Amérique du Nord prend entre 5 et 7 jours ouvrables

L'expédition vers l'Océanie prend entre 7 et 9 jours ouvrables

Période COVID-19.

Toutes les livraisons dues aux restrictions du COVID-19 et à l'impact du COVID-19 peuvent être retardées d'un maximum de 10 jours ouvrables. Nous vous tiendrons informés si le délai de livraison régulier est interrompu.

Livraison.

KLUMEL DESIGN n'est pas responsable de tout manquement à livrer les produits à temps ou dans toute la mesure permise par la loi si un tel manquement résulte d'un événement hors de notre contrôle raisonnable. Un événement échappant à notre contrôle raisonnable comprendrait, mais sans s'y limiter, une guerre, une rébellion, une grève du travail, une catastrophe naturelle telle qu'un tremblement de terre ou une endémie ou une pandémie telle que la COVID-19. Dans de telles circonstances, nous déploierons des efforts raisonnables pour vous livrer le produit une fois que l'événement ne nous empêchera plus de le faire.

Frais de livraison standard.

Les frais dépendent du montant de votre livraison. Les frais doivent être calculés avant de passer la commande. Pour la livraison de commandes complexes (plus d'un produit), veuillez nous contacter pour connaître les frais de livraison particuliers.